参会嘉宾
周芸
蚂蚁集团客户体验及权益保障事业部总经理
周芸女士自2021年12月至今担任蚂蚁集团客户权益保障部总经理。负责管理消费者权益保护、客户体验、客户服务工作，期间持续健全消费者权益保护工作体制机制，开展普惠金融教育行动，提升消费者金融素养和风险防范能力。自2014年12月加入蚂蚁集团，周芸历任全面风险管理部总经理，具有超过15年的风险管理咨询经验，加入蚂蚁之前，她在普华永道担任高级经理。周芸毕业于复旦大学获计算机学士学位，后在上海交通大学获得工商管理硕士学位。